Viators sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 25 maj 2018

Inom Viator inser vi den avgörande betydelsen av att vinna och kvarhålla ditt förtroende för oss som företag. Skyddet av din sekretess är ett ansvar vi tar på största allvar.

Vi har utarbetat denna sekretesspolicy för att hjälpa dig förstå hur Viator samlar in, använder och försöker skydda de personuppgifter som du lämnar till oss på våra webbplatser, mobilappar, via e-post samt genom våra tjänsteleverantörer och distributionspartner. Denna sekretesspolicy behandlar inte, och vi ansvarar inte för, sekretessen, informationen eller andra metoder som rör tredje parter, inklusive deras eventuella distributionspartner, leverantörer och researrangörer eller tredje parter som driver webbplatser dit våra webbplatser länkar. Genom att ladda ned, besöka eller använda våra webbplatser eller vårt innehåll eller genom att använda en Viator-app ("app") på en mobiltelefon, surfplatta eller liknande enhet ("enhet") eller lämna information till oss i anslutning till våra webbplatser, mobilappar eller andra webbplatser eller -tjänster, bekräftar du att du har läst och förstått villkoren i denna sekretesspolicy.

Detta är vi

Viator, Inc. (verksamt som både "Viator" och "TripAdvisor Experiences" och i de här villkoren benämnt "Viator", "vi", "vår", "oss") är ett Delaware-företag med kontor på 360 Third Street, 4th Floor, San Francisco, California, 94107, USA. Viator driver en tjänst som låter användarna söka, hitta och boka reseupplevelser över hela världen. Viators tjänster görs tillgängliga genom Viator.com (och relaterade domäner och våra anslutna webbplatser över hela världen samt appar och telefontjänster).

  • Viator.com (tillsammans med andra webbplatser med Viators varumärke) är vår främsta webbplats, där vi ställer vårt kompletta sortiment av produkter och tjänster direkt till kundernas förfogande.
  • På Viator samarbetar vi även med hundratals samarbetspartner som distribuerar våra produkter och tjänster till kunder genom sina egna webbplatser samt genom en Viator-widget som finns inbäddad på deras tredjepartswebbplatser. Vi är vanligtvis värd för våra samarbetspartners produktinformations- och bokningssidor och hanterar betalnings- och kreditkortsinformation.
  • Vi samarbetar även med distributörer (se nedan) som hanterar värdskap, köp och betalning för våra leverantörers produkter och tjänster.

Om du lämnar personuppgifter direkt till våra dotterbolag, distributörer eller leverantörer, kommer villkoren för deras respektive sekretesspolicyer att tillämpas för sådana offentliggöranden. Du bör noggrant granska sekretesspolicyerna för samarbetspartnern, distributören eller leverantören innan du lämnar personuppgifter till sådana tredje parter. Se "Våra samarbetspartner, distributörer och leverantörer" nedan för mer information.

Överst på sidan

Insamling av dina personuppgifter

I samband med vår verksamhet samlar vi in och behandlar personuppgifter på olika sätt. Vi kan samla in personuppgifter som du ger oss direkt, men vi kan också samla in data genom att registrera hur du interagerar med våra tjänster, till exempel genom att använda cookies på den här webbplatsen. Vi kan även få personuppgifter från tredje parter.

De personuppgifter vi samlar in om dig kan inkludera, men är inte begränsade till: namn, e-postadress, postadress, telefonnummer, faktureringsinformation, undersökningssvar, bokningsinformation och annan information du kan tillhandahålla om dig själv på vår webbplats, samt din IP-adress och webbläsarens programvara.

Du kan välja att inte uppge personuppgifter till oss, men i allmänhet krävs vissa personuppgifter om dig för att du ska kunna få relevanta erbjudanden från Viator och dess partner och dra nytta av förmånerna med att vara en registrerad medlem.

  • Information som du lämnar till oss: Vi tar emot och lagrar alla personuppgifter som du lämnar på våra webbplatser eller uppger till oss på något annat sätt, inklusive dina inlägg. För att till exempel köpa produkter eller tjänster är det ett krav att du avslöjar personuppgifter, inklusive ditt namn, adress (helt eller delvis), e-postadress, telefonnummer, kreditkortsinformation och annan personligt identifierbar information. Om du inte uppger personuppgifter när du köper produkter eller tjänster från någon av våra leverantörer kan vi inte bekräfta köpet eller underlätta din bokning. I vissa fall kan vi också fråga om resedokumentation såsom pass, demografiska data inklusive ditt bosättningsland, kön, ålder, resvanor osv.
  • Information om andra: Du kan ha möjlighet att uppge andras kontaktuppgifter och reserelaterad information via våra webbplatser. Om du "Hänvisar en vän" eller köper produkter eller tjänster för någon annans räkning genom Viator, måste du uppge vederbörandes personuppgifter. Du måste inhämta samtycke från andra individer innan du lämnar deras personuppgifter till oss.
  • Information från andra källor: Vi kan även med jämna mellanrum erhålla personuppgifter om dig från samarbetspartner, affärspartner och andra oberoende tredjepartskällor och lägga till den till andra uppgifter om dig. Om du exempelvis besöker Viator genom att "klicka dig vidare" från en webbplats som drivs av en av våra affärspartner, och du har registrerat dig hos denna partner, kan personaluppgifter om dig som du har uppgett till denna partner lämnas ut till oss, till exempel kontaktuppgifter och demografisk information. Som ett annat exempel, om du ansluter till tjänster från tredje part, till exempel sociala medier, via vår webbplats eller innan du besöker vår webbplats kan vi samla in uppgifter, till exempel ditt användarnamn eller andra uppgifter som vi har fått tillgång till genom dessa tjänster. Vi kommer att arbeta med våra befintliga partner och potentiella framtida partner för att förbättra och anpassa din användning av vår webbplats i enlighet med de metoder som beskrivs i denna sekretesspolicy.
  • Automatisk information: Vi samlar automatiskt in viss information från din dator eller mobila enhet när du besöker Viator.com eller någon av våra samarbetspartners webbsidor där vi är värd. Till exempel samlar vi in din IP-adress, webbläsarens programvara och den länkande webbplatsen. För att hjälpa oss att analysera användningen av våra webbplatser och relaterade tjänster och för att skicka mer relevanta meddelanden till dig, samlar vi även in och följer dina onlineaktiviteter i form av exempelvis visat innehåll, besökta sidor och sökningar och/eller bokningar som underlättats eller utförts.
  • Platsinformation och andra uppgifter från enheter: När du använder en app på en mobil enhet samlar vi in och använder uppgifter om dig på liknande sätt och för liknande ändamål som när du använder Viators webbplats. Dessutom kan vi samla in platsinformation efter ditt samtycke om din enhet har konfigurerats för att skicka sådan information till appen via sekretessinställningarna på enheten, eller om du har laddat upp bilder som taggats med platsinformation. Vi kan till exempel använda din plats för att visa dig rundturer eller utflykter i närheten när du reser. Du kan när som helst ändra sekretessinställningarna på enheten för att stänga av funktionen att dela med dig av platsinformation via appen och/eller funktionen att tagga dina bilder med platsinformation. Observera att om du inaktiverar platsdelningen kan det påverka vissa funktioner i vår app. Om du har frågor om sekretessinställningarna på din enhet förslår vi att du kontaktar enhetens tillverkare eller din mobilleverantör för hjälp.

Överst på sidan

Så här använder vi dina personuppgifter

Vi använder endast personuppgifterna vi samlar in om dig för specifika ändamål. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till, att erbjuda dig våra tjänster, att hantera din registrering och ditt konto, inklusive din åtkomst till och användning av vår webbplats och att publicera dina omdömen, betyg och bilder, kommunicera med dig om ditt konto eller din användning av vår webbplats och våra tjänster, besvara eller följa upp dina kommentarer och frågor och på annat sätt tillhandahålla kundservice, informera dig om ändringar i våra villkor eller vår sekretesspolicy, uppmana dig att lämna ett omdöme eller besvara en undersökning, driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster, anpassa din upplevelse på vår webbplats, mäta intresset för och förbättra vår webbplats och våra tjänster, informera dig om kampanjer och specialerbjudanden för att låta dig delta i en utlottning, tävling eller genomföra en undersökning, skydda, utreda och avskräcka bedrägeri, otillbörliga eller olagliga aktiviteter, administrera och skydda vårt företag samt för att lösa tvister eller felsöka problem.

Vi kommer bara att använda dina personuppgifter när det tillåts enligt lag. Vanligtvis kommer vi att använda dina personuppgifter i följande fall:

  • När vi ska fullgöra det avtal vi håller på att ingå eller har ingått med dig.
  • När det krävs för våra (eller en tredje parts) legitima intressen och dina intressen och grundläggande rättigheter inte åsidosätter sådana intressen.
  • Med ditt samtycke.
  • När vi måste följa en lagstadgad eller rättslig förpliktelse.

Marknadsföring

Vi kan skicka marknadsföringsinformation till dig via e-post om Viators erbjudanden, resmål och produktnyheter, erbjudanden, tävlingar och andra speciella kampanjer som vi tror att du kommer att finna värdefulla, intressanta eller informativa.

Du kommer att få marknadsföringsmeddelanden från oss om du har lämnat ditt samtycke, om du har beställt dem eller om du har köpt produkter eller tjänster från oss och inte avanmält dig från att få marknadsföringsmeddelanden.

Om du inte längre är intresserad av framtida e-postmarknadsföring från Viator har du flera alternativ för avanmälan. Du kan när som helst säga upp din prenumeration genom att följa anvisningarna och länken i varje marknadsföringsmeddelande som vi skickar via e-post.

Observera att vi, även om du avsäger dig framtida marknadskommunikation från Viator, kommer att fortsätta skicka e-postmeddelanden till dig avseende dina köp och bokningar samt administrativ och tjänsterelaterad information som exempelvis ändringar av våra villkor och policyer. Vi förbehåller oss rätten att skicka annan kommunikation till dig, inklusive servicemeddelanden, administrativa meddelanden och undersökningar som rör något av dina Viator-konton, utan att erbjuda dig möjlighet att avstå från dem.

Överst på sidan

Dessa delar vi dina personuppgifter med

Vi kan lagra dina inlägg om och bidrag till Viator, inklusive men inte begränsat till dina omdömen, bilder, offentliga profil och betyg (ditt "innehåll"), offentligt visa ditt innehåll på våra webbplatser och appar och de som tillhör våra partner och distributörer, visa det för andra användare, dela det med våra partner och distributörer samt använda det för reklamändamål. Observera att om du inkluderar personuppgifter i ditt innehåll, kan det användas och ses av andra. Vi ansvarar inte för den information du väljer att inkludera i ditt innehåll.

Viator kan dela dina personuppgifter med andra parter, inklusive andra gruppföretag och tredje parter, exempelvis tjänsteleverantörer som arbetar på uppdrag av oss. Om vi säljer eller avyttrar vår verksamhet eller någon del av den och dina personuppgifter relaterar till en sådan såld eller avyttrad del av vår verksamhet, eller om vi fusioneras med någon annan verksamhet, kommer vi att dela dina personuppgifter med den nya verksamhetsägaren respektive fusionspartnern. Om vi åläggs det enligt lag, kommer vi att dela personuppgifter för att skydda våra kunder, webbplatsen samt vårt företag, våra rättigheter och egendomar.

  • Sociala medie-tjänster Om du ansluter till Viator via Facebook kan vi visa dig omdömen, bilder och rundturer som dina Facebook-vänner har lagt upp, delat, sparat eller köpt på Viator. Observera att om du har Facebook-vänner som använder Viator kan de också dela personuppgifter om dig med oss genom Facebook. Om du vill förhindra sådan delning ber vi dig granska dina sekretessinställningar på Facebook. Du kan också välja att få tillgång till tredje parts sociala mediewebbplatser och tjänster via Viator (till exempel Facebook och Twitter). Därigenom delar du personuppgifter med sådana webbplatser, och de personuppgifter du delar regleras av deras sekretesspolicyer. Du kan eventuellt även ändra dina sekretessinställningar på de här sociala mediewebbplatserna från tredje part.
  • Tjänsteleverantörer Vissa av de personuppgifter vi samlar in delas med våra tjänsteleverantörer (t.ex. researrangörer), som är direkt involverade i att genomföra köp du har gjort från oss. Vi ger våra tjänsteleverantörer enbart nödvändig information (t.ex. hotellets namn för avhämtningar och lämningar, ditt lokala telefonnummer, ditt mobilnummer, din e-postadress o.s.v.). Vi rekommenderar att du granskar tjänsteleverantörens sekretesspolicy för att fastställa hur en sådan tjänsteleverantör får använda eller offentliggöra dina personuppgifter.
  • Tredjepartsleverantörer Vi delar också dina personuppgifter med tredjepartsleverantörer som tillhandahåller tjänster eller funktioner åt oss, inklusive affärsanalys, betalningsbehandling, kundtjänst, marknadsföring, PR, distribution av undersökningar eller utlottningsprogram samt förebyggande av bedrägeri. Vi kan även ge tredjepartsleverantörer behörighet att samla in personuppgifter åt oss, inklusive om det exempelvis är nödvändigt för att driva funktioner på våra webbplatser eller i våra appar, eller för att underlätta leverans av onlinereklam som skräddarsys efter dina intressen. Tredjepartsleverantörer har endast tillgång till och kan endast samla in personuppgifter när det är nödvändigt för att utföra deras funktioner och de tillåts inte att lämna ut eller använda personuppgifterna för något annat ändamål. För närvarande förhandlar vi med flera av tredje parters internetbaserade partner som ska hjälpa oss att hantera och optimera vår internetverksamhet och -kommunikation. Vi använder tjänster från tredje parters marknadsföringsföretag som hjälper oss att mäta effektiviteten hos våra annonser och hur besökarna använder vår webbplats.
  • Länkande webbplatser Om du har länkats till Viator från en annan webbplats kan vi lämna ut din registreringsinformation, till exempel ditt namn, e-postadress, postadress, telefonnummer och önskemål om resande, till den länkande webbplatsen. Vi har inte begränsat de länkande webbplatsernas användning av personuppgifter och vi uppmuntrar dig att läsa sekretesspolicyerna på varje webbplats som har länkat dig till Viator.
  • Företag inom vår koncern Vi kan dela dina personuppgifter inom Viator-koncernen, samt till vårt moderbolag, TripAdvisor, LLC och inhemska och internationella dotterbolag och webbplatser. Denna delning gör det möjligt för oss att erbjuda dig information om produkter och tjänster, både reserelaterade och andra, som kan intressera dig. I den utsträckning som vårt moderbolag och våra dotterbolag har tillgång till dina personuppgifter kommer de att följa metoder som är minst lika restriktiva som de metoder som beskrivs i denna sekretesspolicy. De kommer även att följa gällande lagstiftning avseende överföring av marknadsföringskommunikation, samt minst ge dig möjlighet i alla kommersiella e-postmeddelanden de skickar att välja att inte få sådana e-postmeddelanden i framtiden.

Vi kan också dela eller offentliggöra personuppgifter om vi anser, efter eget gottfinnande, att detta är nödvändigt:

  • för att följa legitima och genomdrivbara stämningar, domstolsbeslut eller annan juridisk process; för att säkerställa eller utöva våra juridiska rättigheter; för försvar mot juridiska krav; eller på annat sätt som krävs enligt lag. I sådana fall förbehåller vi oss rätten att lyfta eller avstå från eventuell juridisk protest eller rättighet som är tillgänglig för oss;
  • för att utreda, förebygga eller vidta åtgärder gällande olagliga eller misstänkt olagliga aktiviteter; för att skydda och försvara rättigheter, egendom och säkerhet för Viator, våra användare eller andra; samt i anslutning till våra användarvillkor eller andra avtal, inklusive med våra partner eller leverantörer;
  • efter en affärstransaktion, till exempel avyttring, fusion, förvärv, konsolidering eller tillgångsförsäljning, eller i den osannolika händelsen av konkurs;
  • med brottsbekämpande organ och andra statliga organisationer (om vi har laglig skyldighet att göra detta).

Vi kan även lämna ut samlade eller anonyma uppgifter till tredje part, inklusive annonsörer och investerare. Vi kan till exempel informera våra annonsörer om antalet besökare på vår webbplats eller vilka som är de mest populära utflykterna eller rundturerna. Denna information innehåller inga personuppgifter och den används för att utveckla innehåll och tjänster som vi hoppas ska vara av intresse för dig.

Du bör också känna till att vissa produkt- eller rundtursleverantörer och några av våra partner och distributörer kan behöva ytterligare personuppgifter eller annan information (t.ex. information om din hälsa eller fysiska lämplighet) för att avgöra om du kan delta i en aktivitet. Du bör läsa och utgå från sekretesspolicyn från den relevanta leverantören, samarbetspartnern eller distributören (och inte använda Viators sekretesspolicy), om inte Viator inhämtar denna information från dig direkt.

Överst på sidan

Så här länge kommer vi att behålla dina personuppgifter

Vi lagrar bara dina personuppgifter så länge det krävs för att uppfylla de ändamål för vilka vi samlade in dem, inklusive i syfte att uppfylla eventuella rättsliga eller redovisningsmässiga krav eller rapporteringskrav.

För att fastställa lämplig kvarhållningsperiod för personuppgifter bedömer vi mängden personuppgifter samt deras natur och känslighet, den potentiella risken för skada från obehörig användning eller obehörigt utelämnade av dina personuppgifter, de ändamål för vilka vi behandlar dina personuppgifter och om vi kan uppnå dessa ändamål på andra sätt samt tillämpliga juridiska krav.

Överst på sidan

Cookies och andra webbtekniker

Vi samlar in personuppgifter via cookies och liknande tekniker. "Cookies" är bitar av information som lagras av webbläsaren på din dators hårddisk för dokumentationssyften.

Du hittar mer information om cookies och liknande tekniker som vi använder (t.ex. osynliga pixlar) i vår Policy för cookies.

Du hittar också mer information om cookies i allmänhet, inklusive hur du ser vilka cookies som är installerade på din mobila enhet och hur du hanterar och tar bort dem, på www.allaboutcookies.org och http://www.youronlinechoices.com/se.

Överst på sidan

Dina rättigheter

Du kan när som helst kontrollera, komplettera och uppdatera information som du har gett oss eller välja att avsluta ditt konto, i båda fallen genom att kontakta oss via privacy@viator.com. Om du vill avsluta ditt konto kommer vi att inaktivera det samt radera din profilinformation och recensioner från visning. Vi skickar ett e-postmeddelande till dig för att bekräfta begäran. Kom ihåg att du inte längre kommer att kunna logga in och få tillgång till dina personuppgifter när ditt konto har stängts. Du kan dock öppna ett nytt konto när som helst.

Du kan ändra dina marknadsföringsinställningar när som helst.

Vi kan erbjuda medlemmar möjlighet att spara information om betalningsmetod och -alternativ på våra webbplatser. Om du sparar sådan betalningsinformation på Viator kan du när som helst lägga till, ta bort och ändra den informationen i dina kontoinställningar.

Enligt tillämplig lag kan du även ha rätt till åtkomst, rätt till rättelse, rätt till radering, rätt till begränsning av behandling, rätt till dataportabilitet och rätt till invändning. Nedan hittar du mer uppgifter och information om hur och när du eventuellt kan utöva dina rättigheter. När det finns sådana rättigheter kommer vi att besvara din begäran inom en månad, men har rätt att utöka denna period med två månader.

Enligt tillämplig lag kan du ha följande rättigheter angående dina personuppgifter:

  • Rätt att begära tillgång till dina personuppgifter. Detta ger dig möjlighet att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att kontrollera att vi behandlar dem på ett lagligt sätt. 
  • Rätt att begära korrigering av dina uppgifter om de är felaktiga. Du kan också komplettera eventuella ofullständiga uppgifter som vi har, med hänsyn till ändamålen för behandlingen.
  • Rätt att begära borttagning av dina personuppgifter om:
    • dina personuppgifter inte längre behövs för de syften som vi samlade in eller behandlade dem
    • du drar tillbaka ditt samtycke om behandlingen av dina personuppgifter baseras på samtycke och inga andra rättsliga grunder föreligger
    • du invänder mot behandlingen av dina personuppgifter och vi saknar en övergripande rättslig grund för behandlingen
    • dina personuppgifter behandlas på ett olagligt sätt
    • dina personuppgifter måste raderas för att en juridisk förpliktelse ska efterlevas.
  • Rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter. Vi efterlever din begäran, såvida vi inte har ett övertygande övergripande legitimt intresse för behandlingen eller om vi måste fortsätta att behandla dina personuppgifter för att fastställa, utöva eller försvara ett juridiskt anspråk.
  • Rätten att begränsa behandlingen av personuppgifter, om:
    • korrektheten hos dina personuppgifter ifrågasätts av dig under den period då vi ska kontrollera korrektheten hos personuppgifterna
    • behandlingen är olaglig och du motsätter dig raderingen av dina personuppgifter och begär begränsningar
    • vi inte längre behöver dina personuppgifter för behandlingsändamål, men dina personuppgifter krävs av dig för juridiska anspråk
    • du har invänt mot behandlingen för den period då vi ska verifiera övergripande rättsliga grunder.
  • Rätten till dataportabilitet. Du kan från oss begära ut de personuppgifter som berör dig. Du kan också begära att vi ska skicka dessa personuppgifter till tredje part, om möjligt. Denna rättighet har du endast när det rör personuppgifter som du har gett oss, behandlingen baseras på samtycke eller krävs för uppfyllande av ett kontrakt mellan dig och oss och behandlingen sker med hjälp av automatiska metoder.

Du kan utöva dina rättigheter genom att skicka en begäran via e-post till privacy@viator.com.

Du behöver inte betala för att få åtkomst till dina personuppgifter (eller för att utöva någon av de andra rättigheterna). Vi kan däremot debitera en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, repetitiv eller överdriven.

Vi kan komma att begära specifik information från dig för att hjälpa oss att bekräfta din identitet och säkerställa din rätt att komma åt dina personuppgifter (eller för att utöva någon av dina andra rättigheter). Detta är en säkerhetsåtgärd för att garantera att personuppgifter inte offentliggörs till någon som inte har rätt att ta del av dem. Vi kan även komma att kontakta dig och be om mer information i samband med din begäran om ett snabbare svar.

Överst på sidan

Så här skyddar vi dina personuppgifter

Hos Viator eftersträvar vi att upprätthålla integriteten och säkerheten för dina personuppgifter. Vi har implementerat och upprätthåller lämpliga fysiska, administrativa, tekniska och organisationsmässiga åtgärder för att skydda de personuppgifter du tillhandahåller till oss från obehörig och otillåten åtkomst, användning av avslöjande samt från oavsiktlig förlust, skada, ändring eller förstörelse.

Vi strävar efter att lagra dina personuppgifter i säkra driftsmiljöer som är oåtkomliga för allmänheten och att inrätta säkerhetsåtgärder på våra fysiska anläggningar som skyddar mot förlust, missbruk eller ändring av dina personuppgifter av våra anställda eller tredje parter.

Dock kan ingen dataöverföring över internet eller någon datalagringsmiljö garanteras ge 100 % säkerhet. Vi kan därför inte lämna en absolut garanti för att personuppgifterna du lämnar till oss alltid kommer att vara säkra. Viator utgår från att du kommer att informera oss vid alla eventuella ovanliga händelser som kan tyda på en lucka i din uppgiftssäkerhet. Vi kommer då att utreda om detta var kopplat till dataöverföringar från eller till Viator samt meddela dig vad som kan göras och som har gjorts för att åtgärda problemet.

Överst på sidan

Uppgifter om minderåriga

Viator är en webbplats avsedd för allmänheten och erbjuder inte tjänster som riktar sig till barn. Om en person som vi vet är ett barn under 13 år, skickar personliga uppgifter till oss kommer vi att ta bort eller förstöra sådana uppgifter så snart som det rimligen är möjligt.

Överst på sidan

Sekretessrättigheter i Kalifornien

Enligt California Civil Code Section 1798.83 har bosatta i Kalifornien rätt att begära viss information avseende vårt offentliggörande av personuppgifter till tredje parter för direktmarknadsföringssyften. Om du vill göra en sådan begäran hänvisar vi till adressen i avsnittet "Så här kontaktar du oss" nedan.

Överst på sidan

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan lagras eller överföras till länder utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet för de ändamål som beskrivs i denna sekretesspolicy. När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet vidtar vi följande försiktighetsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter är ordentligt skyddade.

När vi lagrar eller överför dina personuppgifter utanför det Europeiska ekonomiska samarbetsområdet gör vi det i enlighet med tillämplig lag och vi garanterar att en liknande skyddsnivå erbjuds för detta förfarande genom att tillämpa lämpliga skyddsåtgärder. Överföringar av personuppgifter görs:

  • till ett land som av EU-kommissionen bedöms tillhandahålla en adekvat skyddsnivå
  • till ett land som inte erbjuder tillräckligt skydd, men vars överföring har styrts av EU-kommissionens kontraktsenliga standardklausuler eller genom tillämpandet av andra lämpliga gränsöverskridande överföringslösningar som ger tillräckligt skydd.

Genom att använda våra tjänster förstår du att dina personuppgifter kan komma att överföras till våra gruppföretag, TripAdvisor-gruppen och till tredjepartsföretag enligt denna sekretesspolicy.

Överst på sidan

Ändringar i vår sekretesspolicy

Vi vet att vår verksamhet kommer att fortsätta att utvecklas och därför kan denna sekretesspolicy emellanåt komma att ändras.

Viator förbehåller sig rätten att ändra denna sekretesspolicy genom att publicera ändringarna på sin webbplats. Du kan fastställa när denna sekretesspolicy senast uppdaterades genom att titta på symbolen SENAST UPPDATERAD på denna sekretesspolicy och alla revideringar träder ikraft i samband med publicering. Vi meddelar medlemmarna om större förändringar i denna sekretesspolicy genom att skicka ett e-postmeddelande till den adress som du har angett eller genom att publicera ett meddelande på webbplatsen. Vi uppmuntrar dig att kontrollera denna sekretesspolicy då och då för att granska den mest aktuella versionen.

Överst på sidan

Så här kontaktar du oss

Vid eventuella frågor om eller klagomål på vår behandling av dina personuppgifter ska du kontakta vår Privacy Officer på privacy@viator.com. Du har också rätt att framföra klagomål till tillsynsmyndigheten avseende vår behandling av dina personuppgifter. Vi vill dock gärna få möjlighet att hantera dina frågeställningar innan du kontaktar tillsynsmyndigheten och ber dig därför att i första hand vända dig till oss.

Vår fullständiga kontaktinformation är:
Privacy Officer
Viator, Inc.
360 Third Street, 4th Floor
San Francisco
California 94107

Enligt tillämplig lag vi har utsett en representant inom Europeiska Unionen. Kontaktuppgifterna till vår representant är:

Viator Limited
7 Soho Square
London
W1D 3QB
Storbritannien

Om du kontaktar oss per telefon kan samtalen komma att spelas in. Du kommer att informeras om sådana inspelningar i början av samtalet. Vi använder de här inspelningarna för att förbättra kvaliteten hos eller efterlevnaden av vår kundtjänst, för att verifiera att din information är korrekt, för att förebygga bedrägeri och för att utbilda våra team. Vi behåller de här inspelningarna så länge de behövs och tar sedan bort dem. Dina personuppgifter som samlats in under ett samtal behandlas enligt bestämmelserna i denna sekretesspolicy.

Överst på sidan

Policy för cookies

Vi på Viator vill göra vår webbplats så smidig, pålitlig och användbar som möjligt. För att underlätta detta använder vi oss av cookies och liknande tekniker (som alla kallas ”cookies” i den här policyn).

Vi informerar dig om hur vi använder cookies när du besöker webbplatsen första gången via en meddelandebanner högst upp på sidan. Om du fortsätter att använda sidan godkänner du att vi använder cookies. Du kan dock ändra dina inställningar för cookies när som helst, och välja om du vill godkänna dem eller inte, via verktyget för godkännande av cookies. Ytterligare information om hur du hanterar inställningarna för cookies finns nedan.

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som sparas automatiskt på din dator eller mobila enhet när du besöker en webbplats. De lagras av webbläsaren. Cookies innehåller grundläggande information om ditt internetanvändande, men normalt sett identifierar de inte dig personligen. Webbläsaren skickar tillbaka dessa cookies till webbplatsen varje gång du återkommer till den, så att den känner igen din dator eller mobila enhet och kan anpassa och förbättra webbplatsen för dig.

Vi använder till exempel cookies som kommer ihåg dina inloggningsuppgifter på vår webbplats så att du inte behöver ange dem upprepade gånger. Andra cookies hjälper oss att se vad du tycker är intressant och inte intressant på våra sidor, så att vi kan ge dig mer relevanta och användbara funktioner nästa gång du besöker webbplatsen. Vi använder även cookies för att analysera hur besökare använder webbplatsen.

Vi arbetar med tredjepartsannonsörer för att ge dig intressant och spännande reseinnehåll på vår webbplats. Så, utöver ”cookies från första part” tillåter vi även att vissa annonsörer som visar annonser på vår webbplats använder sina egna cookies, så kallade ”cookies från tredje part”. Dessa cookies samlar in information om hur du använder annonser. Det gör det lättare för annonsörerna att visa annonser som troligen intresserar dig, att begränsa antalet gånger en annons visas och hjälper också till att förbättra din onlineupplevelse.

Observera att alla uppgifter som vi samlar in om dig genom användandet av cookies hanteras i enlighet med vår sekretesspolicy. Det finns en länk till den längst ned på alla sidor.

Vilka slags cookies använder vi?

De cookies vi använder faller in under tre olika kategorier. Kategorierna beskrivs nedan. Det finns ytterligare information om cookies i de olika kategorierna i verktyget för godkännande av cookies.

Nödvändiga cookies

Dessa cookies är nödvändiga för att du ska få tillgång till och kunna navigera på webbplatsen samt använda alla funktioner. Utan dessa cookies skulle inte webbplatsen fungera ordentligt och du skulle inte kunna använda vissa viktiga funktioner. Vi använder till exempel en cookie för att hålla dig inloggad så att du inte behöver logga in varje gång du går till en ny sida på webbplatsen. Vi använder också nödvändiga cookies för att upptäcka och förebygga bedrägeri.

Du kan inte stänga av de cookies som krävs i verktyget för godkännande av cookies. Det beror på att dessa cookies krävs för att du ska kunna få tillgång till och använda innehållet och funktionerna på webbplatsen.

Analys- och anpassnings-cookies

Vi på Viator vill göra vår webbplats så användbar, smidig och enkel att använda som möjligt. Vi använder cookies för att bättre förstå hur vår webbplats används och hur vi kan förbättra din upplevelse av den. Denna typ av analys-cookies kan ge anonym information som hjälper oss förstå vilka delar av webbplatsen som våra besökare är intresserade av och om de upplever några problem. Vi använder dessa cookies för att prova utseenden och funktioner för sidorna samt för att se hur besökare hittar våra sidor.

Vi använder även cookies för att spara dina inställningar på vår webbplats, såsom språkinställningar och uppgifter som du har angett tidigare när du har sökt efter resalternativ. Vissa anpassnings-cookies krävs för att du ska kunna använda vissa funktioner på webbplatsen.

Annons-cookies

Annons-cookies ser till att annonserna du ser på webbplatsen är så relevanta för dig som möjligt. Till exempel används vissa annons-cookies för att välja ut annonser som baseras på dina intressen. Andra förhindrar att samma annons visas konstant.

Vi vill även göra det så enkelt som möjligt för dig att dela med dig av innehåll från Viator till dina vänner genom de sociala nätverk du använder. Sociala nätverk som till exempel Facebook kan använda cookies som känner igen dig när du tittar på innehåll på vår webbplats och gör att du kan dela innehåll på båda webbplatserna via inställningar för delning. För mer information ska du läsa användarvillkoren och sekretesspolicyerna för dina sociala nätverk.

Verktyg för godkännande av cookies – hantera dina inställningar för cookies

Du har rätt att välja om du vill acceptera cookies eller inte och nedan förklarar vi hur du använder dig av den rätten. Vi har utvecklat ett verktyg för godkännande av cookies. Med det kan du granska cookies från första och tredje parter på vår webbplats och justera dina inställningar för cookies, inklusive om du vill godkänna dessa cookies eller inte. Du kan använda verktyget för godkännande av cookies när du vill genom att klicka på länken Godkänn cookies längst ned på varje sida.

Du kan även hantera cookies i webbläsarens inställningar. Du kan ställa in så att webbläsaren meddelar dig när du får en ny cookie, radera enskilda cookies eller radera alla cookies.

Du kan välja att inte visa annons-cookies från de flesta annonseringsnätverk. Läs www.aboutads.info/choices/ och www.youronlinechoices.com/se/ för användbar information om hur du gör detta.

Observera att om du väljer att ta bort cookies från Viator kan åtkomsten till vissa funktioner och områden på webbplatsen försämras eller begränsas.

Så här kontaktar du oss

Om du har frågor om hur vi använder cookies kan du kontakta oss på:

Viator, Inc.
360 Third Avenue, 4th Floor
San Francisco
California, 94107